Ménage Rive-Nord

Ménage Rive-Nord fournit tous les produits et équipements nécessaires pour nettoyer votre maison. Nos produits sont bio et totalement sans danger pour vos surfaces. Si vous souhaitez que nous utilisions un produit spécifique, s'il vous plaît il faut fournir ce produit et nous serons heureux de l'utiliser dans votre maison et commerce. Nous ne pouvons pas, cependant, garantir la sécurité des produits que vous fournissez.

HORAIRES D'ENTRETIEN MÉNAGER : 

Votre échéancier du service de nettoyage sera indiqué sur votre fiche de visite. Nous faisons de notre mieux pour être rapide et respecter l'horaire de nettoyage indiqué, mais le trafic et d'autres clients peuvent influencer sur notre calendrier. Si votre équipe de ménage prévu va être en retard plus de 15 minutes, nous vous contacterons. S’il vous plaît permettre un délai ouvert plutôt qu'une heure d'arrivée exacte lorsque cela est possible. 

POLITIQUE DE PAIEMENT : 

Le paiement est dû au moment du service. Si aucun espèces ou chèques sont fournies au moment du service, le ménage ne pourra être effectué. Vous pouvez aussi régler vos factures mensuellement si un contrat est signé.

 

PAIEMENTS EN RETARD : 

Les impayés sont assujettis à des intérêts qui seront imposés au taux de (22.8%) par an sur les montants en souffrance.  Ménage Rive-Nord se réserve tous les droits disponibles en vertu des lois du Québec et du Canada pour recueillir les sommes dues et exigibles en vertu du présent accord. 

ANNULATION DE SERVICES : 

Si vous souhaitez annuler ou reporter une visite de nettoyage, au moins 12 heures à l'avance est nécessaire. Si un rendez-vous d'entretien ménager est annulé moins de 12 heures à l'avance, ou, si l'équipe ne ​​peut pas entrer dans la maison ou commerce, des frais d'annulation de la moitié du coût de nettoyage prévue sera facturée. 

FRAIS POUR CHÈQUE RETOURNÉ: 

Les chèques retournés sont assujettis à des frais de traitement de 15,00 $ supplémentaire et peuvent inclure des frais de paiements en retard si le problème n'est pas immédiatement corrigé. 

L'ÉQUIPE DE MÉNAGE : 

Votre propre équipe est indiqué sur votre fiche de soumission. Cette équipe sera votre équipe régulière à l'exception de la maladie, de vacances ou d'urgence personnelle. 


Pertes ou de bris : 


Ménage Rive-Nord est bien assuré. Une assurance de un million de Dollars est accordée pour chaque équipe de nettoyage travaillant au nom de Ménage Rive-Nord. 

 

SERVICE DE SATISFACTION GARANTIE : 

Ménage Rive-Nord vise à vous fournir un service de nettoyage remarquables. Si vous n'êtes pas satisfait avec un service d'entretien ménager fourni, vous êtes tenu de nous en informer dans les 48 heures afin que nous puissions traiter et corriger le problème. Si nous recevons une notification rapide, nous allons revenir pour examiner le problème. Si le problème concerne la qualité de service que nous avons fourni, nous nous engageons à corriger le problème sans frais supplémentaires pour compenser votre désagrément.  Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez .